le 28/04/2020

Ça y est ! nous y sommes ! nous voilà devant ce que certains appellent « une guerre », « un épisode historique », bref un moment critique auquel la vie ne nous confronte, heureusement, que peu de fois dans nos existences.

Si nous comprenons les angoisses de tous, il n’en reste pas moins que cette épreuve est une formidable occasion de voir la valeur de chacun. Et en premier lieu, de ceux que l’on appelle les « premiers de cordée », les « capitaines d’industries ». Bref, ceux qui nous dirigent et qui, chaque mois, trimestre ou année nous évaluent, analysent notre labeur et nous notent impitoyablement.

Cette situation exceptionnelle est un temps propice où nous pouvons, nous les « laborieux », enfin nous tourner vers nos dirigeants afin d’évaluer comment le « capitaine du bateau » va se comporter dans la tempête afin de nous mener à bon port.

Chez Canon, nous sommes donc dans l’attente des actes, des décisions que nos « grands timoniers » vont poser pour nous faire passer ce cap en y laissant le moins de « plumes » possibles.

Parlons d’abord de Service Excellence. Cruciale question puisque nos techniciens sont encore sur le terrain pour assurer la continuité du service. En incapacité de les protéger, la Direction leur a d’abord demandé de se porter acquéreurs de leur propre masque et gel hydroalcoolique, remboursable sur note de frais ! Puis, un protocole a été bricolé pour demander au client, oralement puis par écrit, l’assurance d’un environnement sécurisé, sans COVID 19, afin de permettre l’intervention en limitant les risques. Bref, un bon moyen de se dédouaner de toutes responsabilités face à l’absence de moyens de protection. On s'attendait à mieux de la part du Groupe Canon !

En ce qui concerne notre Direction des Ressources, dont nous avons volontairement ôté le « H » de « Humaines », soyons soulagés puisque « tout ce qu’elle sait, c’est qu’elle ne sait rien ! ». Nous vous invitons d’ailleurs à relire le dernier courriel du 23 avril sur la sortie du confinement, vous y découvrirez un exemple de vacuité abyssale ! Lorsque nous chercherons à engager le débat, nous n’aurons droit qu’à la réponse habituelle de ceux qui ne veulent pas assumer leurs responsabilités : « pas de polémiques !» Bien sûr, il pourrait nous être opposé d’avoir la critique facile et de ne pas être « force de proposition ». Nous répondrons qu’il n’y a qu’un dialogue de « façade » lors des réunions de négociation. Proposer le télétravail à 2 jours par semaine ? balayé d’un revers de la main (cruelle ironie vu le confinement actuel !). La mise en place d’un « Compte Epargne Temps » pour tous afin de mieux gérer la problématique des congés ? C’est non !

Nous en sommes réduits à interpeller l’Inspection du Travail pour espérer faire bouger les lignes !

Et la Direction Commerciale ? pas de nouvelles… Peut-être sont-ils allés se confiner sur la côte atlantique ou dans les Alpes avec un WIFI défaillant. Soyons tout de même rassurés par les nouvelles de notre bon président via sa vidéo du…31 mars 2020 (pour rappel, les premiers cas de COVID 19 en France datent du 24 janvier !) !! Sachant qu’il considère que les vendeurs du réseau direct font preuve « d’opportunisme et de paresse intellectuelle », il est inutile d’espérer quoi que ce soit. Heureusement que notre bonne vieille convention collective de la métallurgie, issue des combats syndicaux d’hier, est là pour assurer un maintien de salaires à 100 % aux cadres et assimilés ! Il faudra savoir s’en rappeler et la défendre quand les vautours chercheront, dans un avenir proche, à la dépecer ! Et les inquiétudes des vendeurs sur le faible niveau de ventes, prévisible sur le second semestre 2020, ne trouveront pas de réponse. Il y a donc fort à parier qu’ils et elles devront se contenter du minimum annuel garanti par notre fidèle convention collective !

Nous aurons, tout de même, la satisfaction de voir la Direction consentir à payer nos camarades « non cadres », eux aussi, à 100 %...

Voilà, au cœur de la tourmente, ce que l’on peut dire du « 6^e étage » de Canon France, un COMEX où règne le monde du silence…

Alors, peut-être que notre salut viendra de Canon Europe ?!?! Un groupe mondial, d’une telle l’envergure, doit permettre aux filiales d’espérer une mobilisation de sa « maison mère ». Il n’en est rien ! Notre Direction ira même jusqu’à se féliciter que Canon Europe nous donne « toute la latitude » pour gérer la crise localement ! Hormis nous imposer de la profitabilité à tout prix et des process sclérosants, Canon Europe nous laisse seuls dans l’adversité.

C’est donc, outre un profond sentiment de colère, une réelle déception qui nous habite face à une Direction, qui pourrait être affublée de la maxime « sans masques et cent reproches ». Il est plus facile de « racler les fonds de tiroirs » et d’empiler les PDV et PSE que d’anticiper sur les problèmes à venir. Nous aurions espéré de l’honnêteté, de la transparence sur la situation, une attitude pro-active, offensive même, un état d’esprit positif et une volonté d’avancer, en partenariat, avec les représentants du personnel pour gagner ensemble. Au contraire, murée dans le silence, la plainte et le dédain, notre Direction a raté une formidable occasion d’être à la hauteur des enjeux et de prouver sa valeur. Dans cette crise, elle a véritablement raté son « rendez-vous » avec ses salariés.