1. Le point concernant la situation de risques sur la santé des gestionnaires clientèles OKS
(Géo, Paris et province),
 Communication du plan de prévention lié aux risques psychosociaux concernant le personnel cité.
 Quelles sont les actions menées par la direction pour pallier les situations de souffrance au travail et notamment pour le personnel OKS en province ?

2. Communication à tous les salariés du processus complet d’indemnisation des personnes en maladie professionnelle ou en accident de travail.

3. Point relatif aux heures de grand déplacement pour les techniciens ex OCE,
 Communication de la procédure en vigueur concernant les grands déplacements,
 Respect du paiement de ces heures,
 Mise à disposition d’un formulaire unique de déclaration de ces heures (avec déclaration des nuitées dans le cadre de la mobilité géographique).

4. Point concernant le projet de déménagement du RCC et de son implantation dans le bâtiment rue de l’industrie.

5. Attribution d’une carte carburant Total aux salariés itinérants ex-Océ, compte tenu des difficultés à se réapprovisionner dans le réseau Shell / Esso (mauvaise couverture géo de ces réseaux au niveau national).
 Réponse de la direction.

6. Le point concernant le déplacement des techniciens ex-Océ de la zone de Strasbourg en renfort sur la zone de Lyon / Marseille compte tenu de la charge de travail importante de cette zone,
 Pour quelles raisons les techniciens envoyés sur ces déplacements d’une semaine ne sont-ils pas missionnés officiellement ?
 Respect des contrats de travail des techniciens (zone d’activité).
 Communication des règles relatives au déplacement des techniciens en hors zone.
 La direction n’est-elle pas dans l’illégalité ?
 Si les missions sont acceptées, octroi d’une prime spéciale pour ces déplacements compte tenu des désagréments familials que ceux-ci génèrent.
 Pour quelles raisons les IRP n’ont-elles pas été consultées sur ce sujet ?

7. Points logistiques techniques,
 Communication des surfaces exploitables de tous les points logistiques,
 Communication de la liste des techniciens rattachés à chaque point logistique.

8. Informations sur le nouveau process SSI client,
 Communication du sondage SSI envoyé aux clients,
 Motivations de l’obligation faite à certains techniciens d’appeler le client pour l’informer de son heure d’arrivée,
 Confidentialité du numéro d’appel du technicien : soit le client enregistre le numéro du téléphone portable du technicien et passe outre le centre d’appel, soit, si le numéro est masqué, il ne décroche pas.

9. Informations sur la prime technique,
 Rappel sur les objectifs individuels et collectifs pour le 1er semestre 2013 de tous les pay-plans techniques,
 Communication des mini, moyens, médians et maxi par district (techniciens office, technicien IP, COSC, RSC…) pour le 1er
semestre 2013,
 Communication des mini, moyens, médians et maxi de la cellule « back office gestionnaire de pièces détachées » pour le premier semestre 2013,
 Respect de la règle concernant les représentants du personnel (prime technique ne pouvant pas être inférieure à la moyenne du district),
 Communication des pay-plans techniques du 2ème semestre 2013.

10. Point relatif à la réorganisation du service technique de Reims suite au départ de M. Brisoux.

11. Attribution d’un disque dur externe standard performant pour tous les techniciens
(documentations techniques, base FAT, logiciels…).

12. Remise en place de la réplication automatique des disques durs externes des techniciens.

13. Minima conventionnels,
 Réponses de la direction au point 12 de la précédente réunion des délégués du personnel.

14. Travail effectué pendant les jours fériés (ex OCE),
 Réponses de la direction au point 13 de la précédente réunion des délégués du personnel.

15. Restaurant d’entreprise,
 Réponses de la direction au point 15 de la précédente réunion des délégués du personnel.

16. Communication des dates de fin de baux des sites Canon en France.

17. Agence Canon de Rouen,
 Eclairage : non remplacement des tubes fluo défectueux.

18. Charge de travail des planificatrices de la région nord-est (Lille, Dijon, Strasbourg),
 Respect du nombre maximum de techniciens par planificatrice,
 Organisation et couverture de chaque planificatrice,
 Etat des lieux pour les autres régions.

19. Techniciens IP,
 Création de références des lots d’entretien,
 Les lots d’entretien ne doivent pas être imputés sur le matricule du technicien
(problème d’approvisionnement des pièces « classiques »).

20. Gestion de l’approvisionnement de l’encre et des bacs de récupération pour nos clients,
 Communication à tous nos clients des nouvelles coordonnées pour commander l’encre et les bacs de récupération d’encre usagée,
 Retrait des « fax relais ».

21. Prise en compte dans les objectifs techniques TMI du nombre d’interventions par jour, de la
distance entre le point logistique et le client, du domicile et de l’étendue géographique du secteur.

22. Les machines retirées physiquement en clientèle doivent aussi l’être dans Castor
(sinon, problèmes liés à des erreurs d’envoi…).

23. Refus des RTT pour les techniciens au mois d’octobre,
 Origine et justification de cette directive.

24. Registre des délégués du personnel,
 Mise à disposition sur Intranet.

25. Attribution d’une valise à roulette pour le micro des techniciens.

26. Prévention de souffrance au travail et de risques éventuels suite au courriel envoyé le 1er octobre par M. Paris aux commerciaux de l’agence de Reims.

27. Adaptation des plages horaires de travail à la nouvelle règlementation des rythmes scolaires.

28. Arrêt des jeux de rôles organisés par les RSC à l’attention des techniciens.