 Raison du recours à l’intérim pour le remplacement de M. L.

 Politique véhicule : point sur la cotation visant à équiper le Berlingo de feux antibrouillard avant.

 Point sur le stockage des pneus été lors du montage de pneus hiver pour tous les itinérants.

 Point sur l’étude de la qualité des pneus en première monte sur le Berlingo.

 Point sur l’accès à Therefore pour tous les Techniciens Service Clients.

 Harmonisation des salaires du personnel, suite du point 13 du DP de décembre 2015.

 Point sur les conditions de travail des Gestionnaires Clientèle OM/OKS.

 Point sur la situation des conditions de travail au sein du service recouvrement BIG et CIG.

 Date de la mise à disposition pour tous les techniciens des valises de rangement des pièces détachées dont disposent les techniciens Canon Montévrain.

 Maintien du local social de l’agence de Lyon (point 15, DP décembre 2015).

 Passage au statut de TCS pour les techniciens « ex-Océ » certifiés A+ et N+.

 Point sur le paiement à 100% du PRV technique du deuxième semestre 2015.

 Point sur l’attribution d’un siège ergonomique pour Eric Bonef, TSC à Lyon.

2. DATE D’OUVERTURE DES NEGOCIATIONS SUR LES REMUNERATIONS, LE TEMPS DE TRAVAIL ET LA REPARTITION DE LA VALEUR AJOUTEE.

3. RANGEMENT DISCRET POUR MICRO PORTABLE DANS LE BERLINGO

4. SERVICE EXPERIENCE ;

 Point sur les dysfonctionnements.

 Explication de l’absence de réponses lors des remontées dans la boîte mail CFR-SE.

Point sur les procédures d’installation.

 Information sur les données des clients (adresse, n° de téléphone, horaires d’ouverture, etc.) encore erronées malgré les demandes de mise à jour. Problème identique pour les copieurs neufs.

Paiement à 100% du PRV technique du premier trimestre 2016.

5. AVENANT AU CONTRAT DE TRAVAIL POUR LES TECHNICIENS IP ;

 Information sur le mode de calcul des revalorisations de salaire.

 Tous les techniciens sont-ils concernés ?

 Non-respect de la procédure concernant les avenants.

6. INSTALLATION DES COPIEURS ;

 Nombre de kits d’encre devant être livré lors de l’installation d’une machine ?

 Existe-t-il une procédure en la matière ? Si non, qui décide de ce nombre ?

 Remarques : au minimum, 2 kits d’encre de chaque couleur sont nécessaires pour l’installation (1 pour la mise en route du copieur, 1 pour le stock eMaintenance).

7. M/C ENTREE DE GAMME EN REGION NORMANDIE ;

 Pourquoi les M/C d’entrée de gamme office, partout ailleurs soutraitées en maintenance, sont attribuées au réseau direct ?

8. CAS D’UNE SALARIEE AYANT DES DIFFICULTES POUR RECUPERER LA FACTURE D’ACHAT SUR L’ANCIENNE BOUTIQUE DES SALARIE-E-S (DIGITAL RIVER).

9. RETARD DANS LE PAIEMENT DES SALAIRES DES MOIS DE DECEMBRE 2015 ET JANVIER 2016

 Décembre : salaire viré le 04/01 ; janvier : salaire viré le 29/01.

10. PLAN DE PERFORMANCE ;