Ordre du jour de réunion CSE

- 11 juillet 2019 -

1.       Approbation des procès-verbaux des réunions du CSE

1.1       Réunion plénière du 20 juin 2019

2.       Points SSCT

2.1   Point sur la mise à disposition de réfrigérateurs sur ORA

2.2   Point sur les problèmes d'hygiène et les conditions de travail à l'agence de Rouen

2.3   Habilitations électriques (sous réserve de disponibilité) :

·        Quel est le responsable en charge de délivrer les habilitations électriques aux techniciens Canon ?

·        Quel est son niveau de compétence en sécurité électrique ?

·        Les techniciens Canon sont-ils autorisés à intervenir sur le réseau électrique des clients ?

3.       Politique commerciale Direct

3.1   Compléments d'information sur la cellule "Inside Sales" :

·        Qui est en charge des problèmes liés à la vente de produits commercialisés par la cellule Inside Sales ?

·        Le Chiffre d'affaires réalisé par la cellule "Inside Sales" est-il attribué au DRO ou au RRV ?

·        Le CA généré par la cellule "Inside Sales" sur le secteur d'un RRV est-il pris en compte dans ses résultats ?

·        Combien de devis ont été générés par la cellule "Inside Sales" depuis sa création ?

·        Combien d'affaires ont été gagnées par la cellule "Inside Sales" depuis sa création ?

·        Quel est le pourcentage d'affaires gagnées versus le nombre de devis réalisés depuis la création de la cellule "Inside Sales" ?

3.2   Nouveau contrat de vente DS

·        Point sur les difficultés inhérentes à ce contrat

3.3   Point sur les hausses tarifaires des contrats de Services

·        Position de la Direction sur des processus d'augmentations qui ne respecteraient pas les clauses des contrats Canon

3.4   Point sur les installations en Plug & Play (sous réserve de disponibilité)

·        Demande de communication du nombre d'installations P&P depuis le 1er septembre 2018

·        Demande de communication du nombre d'installations P&P réalisées par Geodis et taux de satisfaction clients

·        Demande de communication du nombre d'installations P&P réalisées par des sous-traitants de Geodis et taux de satisfaction clients

·        Demande de communication des documents soumis à la signature de nos clients lors de la livraison des machines et de la mise en réseau.

·        Demande de présentation de l'outil permettant l'analyse des remontées clients

·        Quelles sont les procédures existantes pour restaurer la relation client en cas d'échec ou de difficulté majeure lors de l'installation P&P ?

3.5   Pay-plan ISIP

·        Date de la communication de leur Pay-plan aux ISIP

·        Différences entre le document présenté aux élus lors du CSE de mai et le Pay-plan présenté aux ISIP (objectifs, secteurs, etc.).

·        Demande de présentation de la nouvelle définition de fonction

·        Qui porte les comptes IP de la division DS (vendeurs Office ou vendeurs IP ?)

·        Qui et comment sont rémunérés les vendeurs Office et IP (double booking ?)

·        Qui va créer les opportunités IP dans SalesForce et à qui va porter ces comptes ?

·        Les objectifs des vendeurs Office sont-ils identiques pour S2 ?

·        Comment garantir une équité entre les vendeurs ISIP du fait de la différence du nombre de vendeurs Office entre les régions ?

4.       Point sur le programme d'évolution des parcours professionnels des Gestionnaires Clientèle

4.1   Résultats des premiers tests

4.2   Les résultats de l'ensemble des tests sont-ils communiqués à la DRH ?

4.3   Avancement du programme

5.       Salaires :

5.1   Quid des augmentations de salaires envisagées lors des NAO ?

6.       Présentation de la politique « Développement Durable » de Canon France

7.       Comptes rendus des AG des Villages vacances dont le CSE est co-propriétaire
(sous réserve de disponibilité)

8.       Informations trimestrielles sur l'emploi conformément aux articles L2312-69 et R2312-21 du Code du Travail

9.       Information sur le PRV OM

10.    Compte rendu de la réunion de la commission de suivi de l’accord GEPP

11.    Informations de la direction

12.    Informations du Secrétaire